Vastuullinen Pelaaminen – Hotelinsight Guide

Hotelinsight Guide on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille vieraillemme Helsingissä. Tämä vastuullisen pelaamisen käytäntö on laadittu suojellaksemme pelaajia ja varmistaaksemme, että pelaaminen pysyy viihteellisenä ja hallittuna toimintana. Palvelumme ylläpitäjä on Resort Verdictlab Oy, osoitteessa Mikonkatu 8, 00100 Helsinki, Suomi.

Sitoumuksemme Vastuulliseen Pelaamiseen

Uskomme, että pelaamisen tulee olla hauskaa, viihdyttävää ja ennen kaikkea turvallista. Hotelinsight Guidessa otamme vastuullisen pelaamisen erittäin vakavasti. Olemme sitoutuneet:

• Tarjoamaan läpinäkyvää tietoa peleistä ja niihin liittyvistä riskeistä
• Tukemaan pelaajia, jotka tarvitsevat apua pelaamisensa hallitsemisessa
• Estämään alaikäisten pääsyn pelialueelle
• Kouluttamaan henkilökuntaamme tunnistamaan ongelmapelaamisen merkit
• Tarjoamaan tehokkaita itsensä sulkemisen työkaluja ja tukipalveluja
• Noudattamaan kaikkia sovellettavia Suomen lakeja ja säädöksiä vastuullisesta pelaamisesta

Muistathan, että pelaaminen on viihdemuoto – ei tapa ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia. Jos pelaaminen ei enää tunnu hauskalta, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä meihin tai hakemaan apua.

18 Vuoden Ikäraja – Ehdoton Vaatimus

Hotelinsight Guidessa pelaaminen on ehdottomasti kielletty alle 18-vuotiailta. Tämä on sekä lakisääteinen vaatimus että moraalinen velvollisuutemme suojella nuoria henkilöitä pelaamisen haitallisilta vaikutuksilta.

Ikävarmennus

Henkilökunnallamme on oikeus ja velvollisuus pyytää henkilöllisyystodistusta keneltä tahansa, jonka ikä vaikuttaa epäselvältä. Hyväksyttäviä henkilöllisyystodistuksia ovat:

• Suomalainen henkilökortti tai passi
• Ajokortti
• Muu viranomaisen myöntämä valokuvallinen henkilöllisyystodistus

Henkilöt, jotka eivät pysty todistamaan olevansa vähintään 18-vuotiaita, poistetaan välittömästi pelialueelta. Pyydämme vanhempia ja huoltajia olemaan vastuullisia ja varmistamaan, ettei alaikäinen pääse pelialueelle.

Jos huomaat alaikäisen pelialueella, ilmoita asiasta välittömästi henkilökunnallemme.

Ongelmapelaamisen Merkit

Ongelmapelaaminen voi kehittyä kenelle tahansa. On tärkeää tunnistaa varoitusmerkit ajoissa, jotta voidaan hakea apua ennen kuin tilanne pahenee. Olemme täällä tukenasi, emme tuomitsemassa.

Henkilökohtaiset Varoitusmerkit

Sinulla saattaa olla ongelmia pelaamisen hallitsemisessa, jos:

• Pelaat enemmän rahaa kuin sinulla on varaa menettää
• Ajattelet pelejä jatkuvasti, myös muiden aktiviteettien aikana
• Yrität "voittaa takaisin" häviämäsi rahat pelaamalla lisää
• Piilotat pelaamistasi perheeltä tai ystäviltä
• Lainaat rahaa tai myyt omaisuuttasi pelataksesi
• Laiminlyöt työtä, opiskelua tai perhevelvollisuuksia pelaamisen vuoksi
• Tunnet itsesi ahdistuneeksi, syylliseksi tai masentuneeksi pelaamisen jälkeen
• Olet yrittänyt lopettaa pelaamisen, mutta et ole onnistunut
• Käytät pelaamista paetaksesi ongelmia tai negatiivisia tunteita
• Pelaaminen aiheuttaa riitoja tai ongelmia ihmissuhteissasi

Läheisesi Varoitusmerkit

Jos olet huolissasi läheisesi pelaamisesta, kiinnitä huomiota seuraaviin merkkeihin:

• Selittämättömät rahalliset vaikeudet tai velat
• Salaileva käytös rahankäytön suhteen
• Pitkät poissaolot kotoa ilman selitystä
• Mielialan vaihtelut, ärtyneisyys tai vetäytyminen sosiaalisista tilanteista
• Laiminlyödyt perhe- tai työvelvollisuudet

Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi näitä merkkejä, älä epäröi hakea apua. Muutos on mahdollinen, ja tukea on saatavilla.

Itsensä Sulkemisen Työkalut ja Rajoitukset

Tarjoamme useita työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi. Nämä palvelut ovat käytettävissä kaikille vieraillemme luottamuksellisesti ja ilman tuomitsemista.

Itsensä Sulkeminen

Voit pyytää vapaaehtoisesti itsesi sulkemista pelialueelta. Itsensä sulkeminen tarkoittaa, että sinulle ei sallita pääsyä pelialueellemme sovittuna ajanjaksona. Ottaaksesi itsensä sulkemisen käyttöön:

• Ota yhteyttä vastaanottoomme tai pelialueen valvojaan henkilökohtaisesti
• Ilmoita haluamasi sulkemisjakson pituus
• Henkilökuntamme käsittelee pyyntösi luottamuksellisesti ja kunnioittavasti

Kansallinen Itsensä Sulkemisrekisteri – PELIKIELTO

Suomessa voit rekisteröidä itsellesi pelikieltoon kansallisen järjestelmän kautta. Pyydä lisätietoja henkilökunnaltamme tai vieraile Veikkauksen verkkosivustolla saadaksesi tietoa kansallisista itsensä sulkemisen mahdollisuuksista.

Muut Rajoitustyökalut

• Taukojen pitäminen: Voit pyytää henkilökuntaa muistuttamaan sinua pitämään taukoja pelaamisen lomassa
• Budjettirajoitukset: Aseta itsellesi tiukka budjetti ennen pelaamista äläkä ylitä sitä
• Aikarajoitukset: Päätä etukäteen, kuinka kauan aiot pelata, ja pidä kiinni suunnitelmastasi
• Jäähdyttelytauot: Pyydä väliaikaista etäisyyttä pelialueelta, jos tunnet, että pelaaminen on menossa hallinnasta

Henkilökuntamme on aina valmiina kuuntelemaan ja auttamaan sinua löytämään sopivimman tukimuodon. Ei tarvitse selvitä yksin.

Apua ja Tukea – Auttavat Puhelimet ja Palvelut

Jos sinä tai läheisesi tarvitsee apua pelaamisen hallitsemisessa, älä epäröi ottaa yhteyttä alla oleviin palveluihin. Kaikki palvelut ovat luottamuksellisia, ja monet niistä ovat maksuttomia.

Suomalaiset Tukipalvelut

• Peluuri – Peliriippuvuuden Tukipuhelin
  Puhelin: 0800 100 101 (maksuton)
  Avoinna: maanantaista perjantaihin klo 12–18
  Verkkosivusto: www.peluuri.fi
  Peluuri tarjoaa tukea pelaajille, heidän läheisilleen sekä ammattilaisille. Palvelua on saatavilla myös chat-muodossa verkkosivustolla.
• Pelissä-palvelu (Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, THL)
  Verkkosivusto: www.thl.fi/pelit
  THL tarjoaa monipuolista tietoa ja resursseja peliriippuvuuden ehkäisyyn ja hoitoon.
• Gamblers Anonymous Suomi
  Verkkosivusto: www.ga.fi
  Vertaistukiryhmät pelaajille, jotka haluavat lopettaa tai vähentää pelaamistaan.
• Mieli ry – Suomen Mielenterveys ry
  Kriisipuhelin: 010 195 202 (ympäri vuorokauden)
  Verkkosivusto: www.mieli.fi
  Tarjoaa kriisitukea ja mielenterveyspalveluja myös peliriippuvuuteen liittyvissä kriisitilanteissa.

Kansainväliset Tukipalvelut

• GamCare (Yhdistynyt Kuningaskunta)
  Puhelin: +44 808 802 0133 (maksuton, Iso-Britanniasta)
  Avoinna: 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa
  Verkkosivusto: www.gamcare.org.uk
  GamCare tarjoaa tietoa, neuvontaa ja tukea kaikille, joita uhkapelaaminen koskettaa.
• BeGambleAware (Yhdistynyt Kuningaskunta)
  Puhelin: +44 808 802 0133
  Verkkosivusto: www.begambleaware.org
  BeGambleAware tarjoaa puolueetonta tietoa ja tukea vastuulliseen pelaamiseen sekä avun hakemiseen ongelmapelaamiseen.
• National Council on Problem Gambling – NCPG (Yhdysvallat)
  Puhelin: +1 800 522 4700 (maksuton, Yhdysvalloista)
  Tekstiviesti: Lähetä "NCCPG" numeroon 800-522-4700
  Chat: Saatavilla verkkosivustolla
  Verkkosivusto: www.ncpgambling.org
  NCPG tarjoaa resursseja ja tukipalveluja ongelmapelaajille ja heidän läheisilleen.
• Gamblers Anonymous International
  Verkkosivusto: www.gamblersanonymous.org
  Kansainvälinen vertaistukiverkosto, joka tarjoaa ryhmätukea pelaajille eri puolilla maailmaa.

Vinkkejä Vastuulliseen Pelaamiseen

Seuraavat neuvot auttavat sinua pitämään pelaamisen hallittuna ja nautinnollisena:

• Aseta budjetti ennen pelaamista äläkä koskaan pelaa enemmän kuin sinulla on varaa menettää
• Älä koskaan pelaa lainaamallasi rahalla
• Pidä säännöllisiä taukoja pelaamisen aikana
• Älä pelaa, kun olet väsynyt, stressaantunut tai emotionaalisesti järkyttynyt
• Älä käytä alkoholia tai päihteitä pelatessasi
• Muista, että talot voittavat aina pitkällä aikavälillä – pelaa viihdemielessä
• Pelaa omaksi huviksesi, älä yritä voittaa takaisin hävittyjä rahoja
• Kerro läheisillesi pelaamisestasi – avoimuus auttaa hallitsemaan pelaamista
• Aseta aikarajoja pelaamiselle ja pidä niistä kiinni
• Jos tunnet, että menetät hallinnan, lopeta välittömästi ja hae apua

Henkilökunnan Koulutus ja Sitoutuminen

Kaikki Hotelinsight Guiden henkilökunnan jäsenet saavat säännöllistä koulutusta vastuullisesta pelaamisesta. Koulutus kattaa ongelmapelaamisen tunnistamisen, pelaajien tukemisen sekä asianmukaisen reagoinnin herkissä tilanteissa.

Henkilökuntamme on koulutettu lähestymään pelaajia empaattisesti ja kunnioittavasti. Jos henkilökunnan jäsen on huolissaan pelaajasta, hän voi tarjota tietoa tukipalveluista ja auttaa tarvittaessa avun hakemisessa.

Tavoitteenamme on luoda ympäristö, jossa jokainen vieras tuntee itsensä turvalliseksi ja arvostetuksi.

Yhteydenotto ja Lisätiedot

Jos sinulla on kysyttävää tästä vastuullisen pelaamisen käytännöstä tai tarvitset apua, ota rohkeasti yhteyttä meihin. Olemme täällä sinua varten.

Resort Verdictlab Oy
Mikonkatu 8, 00100 Helsinki, Suomi
Sähköposti: vastuullinenpelaaminen@hotelinsightguide.fi

Muistathan, että hakea apua on rohkeuden merkki, ei heikkouden. Olemme sitoutuneet tukemaan sinua jokaisessa vaiheessa. Sinun hyvinvointisi on meille tärkeintä.

Tämä vastuullisen pelaamisen käytäntö on tarkistettu viimeksi vuonna 2025. Resort Verdictlab Oy pidättää oikeuden päivittää tätä käytäntöä tarpeen mukaan sovellettavien lakien ja parhaiden käytäntöjen mukaisesti.